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Informações de Envio
Qual o prazo de envio dos produtos após pagamento?
Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no seu e-mail ou WhatsApp.
A Hiper Metal envia para todo o Brasil?
Sim! Realizamos envios para todo o território nacional, com opções de entrega via Correios, transportadoras parceiras ou retirada na loja física, conforme a sua preferência e localização.
Como posso acompanhar meu pedido após o envio?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio. Basta inseri-lo no site dos Correios ou da transportadora informada para acompanhar o status da entrega em tempo real.
O valor do frete é fixo ou varia por região?
O valor do frete varia conforme a sua região, peso e dimensões do produto. Durante a finalização da compra, o sistema calcula automaticamente o frete para o seu endereço.
O que devo fazer se meu pedido atrasar ou não chegar?
Caso o seu pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp ou e-mail. Faremos o rastreamento e tomaremos as providências necessárias para garantir que o produto chegue até você com segurança.
Informações sobre Locação
Quais os produtos disponíveis para locação na Hiper Metal?
A Hiper Metal oferece uma ampla linha de produtos para locação, incluindo andaimes, marteletes de impacto, escadas extensivas e articuladas, betoneiras, lixadeiras, compactadores, perfuradores e outros equipamentos essenciais para construção civil, manutenção e reformas.
ual o período mínimo de locação dos equipamentos?
O período mínimo de locação é de 24 horas. Após esse tempo, é possível estender a locação conforme a necessidade do cliente, com cobrança proporcional por diária adicional.
Os equipamentos alugados já vêm prontos para uso?
Sim. Todos os equipamentos passam por revisão e manutenção preventiva antes da entrega, garantindo segurança, funcionamento pleno e qualidade durante o período de uso.
Quais são os requisitos para alugar um equipamento na Hiper Metal?
Para locações, é necessário apresentar documentos pessoais (CPF e RG ou CNPJ para empresas), comprovante de endereço e assinar um contrato de locação. Também pode ser solicitado um cheque caução ou pagamento antecipado, dependendo do tipo de equipamento.
A Hiper Metal realiza entrega e retirada dos produtos no local da obra?
Sim. A Hiper Metal oferece serviço de entrega e retirada dos equipamentos no local indicado pelo cliente, com agilidade e pontualidade. O valor do frete pode variar conforme a região.
Product Warranty
When will my order ship?
We’re always working to get your orders on their way to you as quickly as we can. Most orders will be dispatched within 2-4 business days, though there may be some delays around sales and peak periods. You’ll get a notification when your order has started its journey.
When will my order arrive?
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Can you leave my order outside my door?
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What payments do you accept?
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Where do I return my core?
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